Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. januar 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi (”websiden”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager køb via vores webshop (”tjenesterne”). Brug af ”du/dine” i denne privatlivspolitik henviser til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi indsamler i henhold til denne politik.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, f.eks. for at afspejle nye procedurer eller af juridiske årsager. Den reviderede privatlivspolitik offentliggøres på websiden med opdateret dato under “Senest opdateret”.

Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail.

• Bestillingsinformation: fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, kontaktoplysninger.

• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.

• Kundeserviceinformation: oplysninger du deler, når du kontakter os.

Nogle funktioner kræver, at du deler visse oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan du muligvis ikke bruge disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler automatisk

Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din brug af websiden, f.eks. enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og interaktion med tjenesterne. Dette sker ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier.

Oplysninger vi modtager fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra leverandører og tjenesteudbydere, f.eks.:

• Betalingsudbydere (til at behandle betalinger).

• Distributions- og leveringspartnere.

• Analyse- og marketingpartnere.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester: håndtere ordrer, betalinger, kontoadministration, forsendelse og retur.

• Markedsføring: udsendelse af kampagner og reklamer via e-mail, sms eller post, samt tilpasning af annoncering.

• Sikkerhed: forebyggelse af svig, misbrug og ulovlige aktiviteter.

• Kommunikation og forbedring: kundesupport og udvikling af tjenesterne.

Cookies

Vi bruger cookies til at drive og forbedre websiden, analysere brugeradfærd og tilpasse oplevelsen. De fleste browsere accepterer cookies automatisk, men du kan ændre dine indstillinger. Blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og visse funktioner.

Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: IT, betaling, logistik, kundeservice, dataanalyse.

• Forretnings- og marketingpartnere: for at levere tjenester og målrettet reklame.

• Koncernforbundne selskaber: som en del af legitim forretningsdrift.

• Ved juridiske krav: f.eks. retskendelser eller lovpligtige forpligtelser.

Vi sælger eller deler ikke følsomme oplysninger uden samtykke.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke tiltænkt børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder og mener, at dit barn har givet os oplysninger, kan du kontakte os for at få dem slettet.

Sikkerhed og opbevaring af oplysninger

Vi tager rimelige forholdsregler for at beskytte dine oplysninger, men ingen metode er 100 % sikker. Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at levere tjenesterne, overholde lovkrav eller løse tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de oplysninger vi har om dig.

• Ret til berigtigelse eller sletning af oplysninger.

• Ret til dataportabilitet.

• Ret til at fravælge markedsføring, deling eller målrettet reklame.

• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling.

• Ret til at trække samtykke tilbage.

Vi kan anmode om bekræftelse af din identitet, før vi efterkommer din anmodning.

Klager

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte os. Hvis du ikke er tilfreds med vores håndtering, kan du kontakte Datatilsynet i dit land.

Internationale brugere

Dine oplysninger kan overføres, opbevares og behandles uden for dit bopælsland. Vi anvender anerkendte mekanismer for datatransfer (f.eks. EU’s standardkontraktklausuler) for at sikre beskyttelsen af dine oplysninger.