Fragtpolitik

Fragtpolitik

For øjeblikket sender vi kun ordrer inden for Danmark. Vi forsøger at sende så mange ordrer som muligt fra vores danske lager, men på grund af høj efterspørgsel har vi i perioder været nødt til at sende ordrer direkte fra Kina. Dette kan påvirke leveringstiderne. Levering kan tage op til 12 hverdage.

Behandlingstiden for alle ordrer er 1 dag (mandag–fredag).

Fri fragt. Leveringstiden er 6–12 hverdage (mandag–fredag) til alle områder, med undtagelse af fjerntliggende øer, hvor leveringstiden kan forlænges til ca. 15 hverdage.

Ændringer i ordren

Når din ordre er bekræftet, kan den ikke ændres eller annulleres. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du påbegynde returprocessen, når du har modtaget varen.

Varen er ikke modtaget

Hvis du har afgivet en ordre og ikke har modtaget den endnu, men sporingsstatus viser, at den er leveret, kan du kontakte transportøren for at finde din pakke. Når varen er i transportørens besiddelse, har vi ikke længere kontrol over den. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe og løse problemet hurtigst muligt.

I nogle tilfælde kan det ske, at sporingsoplysninger ikke er tilgængelige på grund af tekniske problemer, der forhindrer opdateringer i systemet. Hvis du i sådanne tilfælde stadig ikke kan finde din vare, bedes du kontakte os via kontaktformularen, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet hurtigst muligt.

Leveringsbekræftelse & Ordresporing

Du vil modtage en leveringsbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt, inklusive dit/dine sporingsnumre. Sporingsnummeret bliver aktivt inden for 24 timer.